Rebranding de qdq: fusión de dos marcas
Fusión de dos marcas (qdq y qdqmedia) en una sola identidad digital, coherente en todos sus puntos de contacto.
— El problema
El problema
qdq llevaba más de dos décadas operando como directorio digital de negocios locales, mientras qdqmedia funcionaba en paralelo como agencia de marketing digital para pymes. Esa convivencia había generado una identidad fragmentada: qdq.com se percibía como útil pero desactualizado, y qdqmedia, aunque más moderna, no se entendía como parte del mismo grupo.
El reto no era solo refrescar el logo. Era fusionar dos marcas con audiencias y enfoques distintos en una identidad única, sin perder el valor acumulado por cada una y sin generar confusión en los usuarios durante la transición.
— El enfoque
El enfoque
El proceso arrancó con una auditoría de marca realizada por una consultora externa de branding, lo que aportó una lectura objetiva del posicionamiento y de las oportunidades de mejora. A partir de esos hallazgos se tomó la decisión estratégica de unificar todo bajo una sola marca: qdq.
Desde Producto trabajamos en paralelo en varios frentes. Rediseñamos qdq.com con foco en navegación, responsive, reestructuración de contenidos y rendimiento, y construimos un nuevo sistema de diseño con una paleta más dinámica y una identidad con más carácter que la anterior. La nueva identidad se extendió también a tres plataformas nuevas del grupo: brand.qdq.com (centro de marca), grupoqdq.com (información corporativa) y orquestra.es (servicios tecnológicos).
Rollout y puntos de contacto
En paralelo adaptamos la identidad a todos los puntos de contacto: presentaciones corporativas, infografías, email marketing, newsletters, redes sociales, cartelería y papelería offline. Para que el rollout fuese fluido mantuvimos una comunicación constante con sistemas e IT, especialmente en las fases de migración y publicación.
— El resultado
El resultado
El rebranding consolidó a qdq como una solución digital integral y dejó atrás la fragmentación entre las dos marcas anteriores.
Tras el lanzamiento:
- +35 % de visitas en qdq.com durante el primer trimestre.
- +20 % de conversión de leads B2B gracias a la optimización del sitio.
- +40 % de interacción en redes sociales con el nuevo enfoque visual y narrativo.
— Aprendizajes
Aprendizajes
La coherencia de un rebranding se gana o se pierde en los canales secundarios: una newsletter desalineada o una plantilla de presentación antigua pueden deshacer el trabajo de un sistema de diseño en semanas. Trabajar dentro de un equipo de Producto con roles definidos fue clave para mantener criterio y velocidad. Y la colaboración temprana con sistemas e IT evitó bloqueos en migración que, de haberse detectado tarde, habrían retrasado todo el lanzamiento.